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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de comprar en Pacasita.

¿Tengo que pagar por adelantado?

No. Pagas cuando recibes tu pedido en la puerta de tu casa.

¿Cómo hago un pedido?

Eliges tu producto, completas tus datos de despacho y confirmas. Después te llamamos o te escribimos para confirmar el pedido.

¿Por qué me contactan después de pedir?

Para confirmar tus datos y la dirección de entrega. Así evitamos errores y tu pedido llega sin problemas.

¿Qué medios de pago aceptan al recibir?

[COMPLETAR: efectivo, transferencia, tarjeta con el transportista, etc.]

¿A qué lugares despachan?

A todo Chile, con Starken o Blue Express.

¿Cuánto demora mi pedido?

El plazo estimado es de 1 a 3 días en la Región Metropolitana y de 2 a 5 días en regiones. Son plazos estimados y pueden variar.

¿Cuánto cuesta el envío?

[COMPLETAR: envío gratis, o el valor según zona]

¿Puedo cambiar mi dirección después de pedir?

Sí, mientras el pedido no haya sido despachado. Escríbenos a info@pacasita.com lo antes posible.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

[COMPLETAR: plazo y condiciones]. El detalle completo está en nuestras políticas de reembolso y envío, al final de la página.

¿Qué hago si mi producto llega dañado?

Escríbenos a info@pacasita.com con tu número de pedido y una foto del producto, y lo resolvemos contigo.

¿Cómo puedo contactarlos?

Por correo a info@pacasita.com. Respondemos de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hrs.

Escríbenos y te ayudamos.